Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ sv8386 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầu
sv8386 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có giải thích cụ thể.
Tài khoản cá nhân Nhiều thông tin hồ sơ như tên, số điện thoại và phương thức thanh toán có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mức mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập lạ, đến chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng cho từng loại dữ liệu. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc IP mới, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và kiểm tra nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đóng tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách sv8386 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán đúng phần cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bao giờ bán cho bên ngoài.

Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị, không phân biệt nền tảng.